রেফারেন্স

আমাদের নীতিমালা এবং আপনার সুরক্ষা

9oo-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং গেমপ্লে সব কিছু বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং স্বচ্ছতার সাথে সমস্ত লেনদেন সম্পন্ন করি।

শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখাbKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9oo আমাদের নীতিমালা এবং আপনার সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান—আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট দল সরাসরি চ্যাটে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। 9oo অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে 'আইনি ও শর্তাবলী' বিভাগে সবসময় সর্বশেষ নীতিমালা পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা অপসারণ বা রপ্তানির…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে শুধুমাত্র 9oo এর সার্ভার সেগুলি পড়তে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন। বিশ্লেষণের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় গোপন রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের কর্মীরা এটি দেখতে পারে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি ও করকে কারণে ন্যূনতম সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি, অন্য কোথাও নয়।

ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা রপ্তানি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি যদি বড় উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকে।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনি সহজেই বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

সমস্ত লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান থাকে। আইনি কারণে আমরা সর্বনিম্ন সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি, তারপরে নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে থেকে যায় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কর্মীরা এটি দেখতে পারে না। সর্বদা শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর, পরিমাণ) শেয়ার করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা শেয়ার করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি পেতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অধিকার।